Politica de confidențialitate

1. Introducere

Promotera.ro este un produs operat de Clever Applications SRL (denumită în continuare "Platforma", "noi" sau "Compania"). Respectăm confidențialitatea utilizatorilor noștri și ne angajăm să protejăm datele personale pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați platforma noastră.

2. Datele pe care le colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
• Date de cont: informații de autentificare, preferințe de utilizare, istoricul activității
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, date de navigare
• Date de facturare: informații necesare procesării plăților (nu stocăm date complete ale cardurilor)
• Date din contul Google: token-uri de acces OAuth, date din contul Google Ads (campanii, grupuri de anunțuri, anunțuri, cuvinte cheie, metrici de performanță precum click-uri, impresii, cost, conversii), date din Google Tag Manager (containere, tag-uri de conversie) și date de monitorizare a utilizării API

3. Scopul prelucrării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor platformei
• Crearea și gestionarea contului dumneavoastră
• Procesarea plăților și emiterea facturilor
• Comunicare cu dumneavoastră (suport, notificări, actualizări)
• Conectarea la conturile Google Ads pentru generarea și publicarea campaniilor
• Analize statistice și îmbunătățirea platformei

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale: executarea contractului (furnizarea serviciilor), consimțământul dumneavoastră (pentru comunicări de marketing), obligații legale (facturare, contabilitate) și interesul nostru legitim (îmbunătățirea serviciilor, securitate).

5. Stocarea și securitatea datelor

Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere securizate din Uniunea Europeană. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Token-urile OAuth sunt criptate și stocate în siguranță.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul la rectificarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP

7. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem datele dumneavoastră personale terților. Putem partaja date cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să operăm platforma (procesatori de plăți, servicii de hosting, Google Ads API), în conformitate cu acorduri de prelucrare a datelor.

8. Utilizarea datelor din serviciile Google API

Promotera.ro accesează date din contul dumneavoastră Google prin intermediul API-urilor Google pentru a vă oferi serviciile de automatizare a campaniilor publicitare:

• Google Ads API: Accesăm și gestionăm campaniile, grupurile de anunțuri, cuvintele cheie, anunțurile și metricile de performanță din contul dumneavoastră Google Ads. Aceste date sunt folosite exclusiv pentru a crea, monitoriza și optimiza campaniile dumneavoastră publicitare.
• Google Tag Manager API: Accesăm containerele GTM pentru a configura și verifica tag-urile de urmărire a conversiilor asociate campaniilor dumneavoastră.
• Cloud Monitoring API: Accesăm date de monitorizare pentru a urmări utilizarea API și a preveni depășirea cotelor alocate contului.

Google API Services — Limited Use Disclosure

Utilizarea de către Promotera.ro a informațiilor primite de la API-urile Google și transferul acestora către orice altă aplicație respectă Google API Services User Data Policy, inclusiv cerințele de Limited Use. Mai exact:

• Folosim datele Google exclusiv pentru a furniza și îmbunătăți funcționalitățile vizibile ale Promotera.ro (gestionarea campaniilor Google Ads).
• Nu transferăm datele din Google API către terți, cu excepția cazurilor necesare pentru furnizarea serviciului, conformitate legală sau cu consimțământul explicit al utilizatorului.
• Nu folosim datele din Google API pentru afișarea de reclame, inclusiv retargetare sau publicitate personalizată.
• Nu permitem persoanelor fizice să citească datele utilizatorilor, cu excepția situațiilor în care avem consimțământul explicit al utilizatorului, este necesar din motive de securitate, conformitate legală sau pentru operațiunile interne ale aplicației agregate și anonimizate.

9. Revocarea accesului și ștergerea datelor Google

Puteți revoca accesul Promotera.ro la datele dumneavoastră Google în orice moment prin următoarele metode:

• Din setările Google: Accesați myaccount.google.com/permissions și eliminați accesul pentru Promotera.ro
• Din platforma noastră: Contactați-ne la privacy@promotera.ro pentru ștergerea completă a datelor Google asociate contului dumneavoastră

La revocarea accesului, token-urile OAuth sunt șterse imediat. Datele sincronizate din Google Ads (metrici, campanii) sunt șterse în termen de 30 de zile.

10. Perioada de retenție

Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru furnizarea serviciilor și îndeplinirea obligațiilor legale. După ștergerea contului, datele vor fi anonimizate sau șterse în termen de 30 de zile, cu excepția celor necesare din motive legale.

11. Contact

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor personale sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa de email: privacy@promotera.ro.